Última actualización: 13 de octubre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Mysadaka (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en mysadaka.fr (el " Sitio”) o comunicarse de otro modo con nosotros con respecto al Sitio (colectivamente, los “Servicios”). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted", "su" y "su" significa usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona de quien hemos recopilado información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Política.

Lea atentamente esta Política de privacidad.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía dependiendo de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, brindarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios. nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Datos de contacto que incluyen su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información del pedido, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para garantizar la seguridad de la cuenta.

Información de servicio al cliente, incluida la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Ciertas características de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione cierta información sobre usted directamente. No proporcionar esta información puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.

¿Qué información recopilamos sobre su uso?

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información de conexión de red, dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y brindarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de realizar el contrato que hemos celebrado con usted.

Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnología de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web y software. kits de desarrollador, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la siguiente sección, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Provisión de Productos y Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted, en particular para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y administrar su cuenta, organizar envíos, facilitar posibles devoluciones y cambios y otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra al permitir que Shopify relacione tu cuenta con otros servicios de Shopify que elijas utilizar. En este caso, Shopify tratará tu información como se describe en su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.

Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. . Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (f) RGPD.

Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) RGPD.

Comunicarnos con usted y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para brindarle servicio al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para garantizar nuestra capacidad de respuesta, brindarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted. según el art. 6 (1) (f) RGPD.

Galletas

Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos para operar nuestra tienda con Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede dañar su experiencia de usuario y provocar que ciertos Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de Cookies no impida por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Tenga en cuenta que, si bien su navegador puede permitirle transmitir dicha señal, como muchos sitios web, nuestro Sitio no está diseñado para responder a ella. Para obtener más información sobre las señales de “No rastrear”, puede visitar http://www.allaboutdnt.com/.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros para la ejecución de contratos, para fines legítimos y por otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad. Estos pueden incluir:

De proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío de pedidos).

Con socios de ventas y marketing para brindarle servicios y anunciarle. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.

Cuando nos solicita que revelemos o, de otro modo, consienta que revelemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de controladores, con su consentimiento.

Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.

En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Durante los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y confidencial sobre los usuarios para los fines descritos anteriormente en las secciones “Cómo recopilamos y utilizamos su información personal” y “Cómo revelamos información personal”:

CategoríaCategorías de destinatarios

Identificadores como información de contacto básica y cierta información de pedido y cuenta.

Categorías de información personal citadas en la ley de registros de clientes de California, como información de contacto básica y cierta información de pedidos y cuentas.

Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de servicio al cliente.

Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso

Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas.

Proveedores y terceros que brindan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de servicio al cliente y proveedores de análisis de datos)

Socios de ventas y marketing

Afiliados

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento o con el fin de inferir características sobre usted.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de cualquier información que se encuentre en estos sitios. La información que usted proporciona en áreas públicas o semipúblicas, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitar nuestro uso o la de un tercero. Nuestra inclusión de este tipo de enlaces no implica, en sí misma, un respaldo del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto lo establecido en los Servicios.

Datos sobre niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos intencionalmente ninguna información personal de niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación para solicitar su eliminación.

A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, en realidad no sabemos que "compartimos" o "vendemos" (como se definen esos términos en la ley aplicable) la información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información.

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o inquebrantable y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura mientras esté en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos o no la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas vigentes.

Tus derechos

Dependiendo de dónde viva, puede beneficiarse de todos o algunos de los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en determinados casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

Derecho a acceder/a saber: puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos detalles de cómo usamos y compartimos su información.

Derecho de eliminación: puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.

Derecho a corrección: puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal que mantenemos sobre usted.

Derecho de portabilidad: puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.

Restricción de procesamiento: puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.

Retirada del consentimiento: cuando dependamos de su consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar dicho consentimiento.

Apelación: es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.

Administración de preferencias de comunicación: podemos enviarle correos electrónicos promocionales que puede optar por no recibir en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si cancela su suscripción, podremos continuar enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No lo discriminaremos si ejerce cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de brindar una respuesta sustancial a la solicitud. Sujeto a las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que proporcione prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Atenderemos su solicitud a la mayor brevedad posible, tal y como exige la legislación vigente.

Reclamos

Si tiene reclamaciones sobre la forma en que tratamos su información personal, contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Si nuestra respuesta a su reclamación no le satisface, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos con los datos de contacto indicados a continuación, o presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, encontrará aquí una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal también es procesada por empleados y proveedores de servicios externos y socios en estos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente en el Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país. se considera que proporciona un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que tiene, llámenos o envíenos un correo electrónico a contact@mysadaka.fr o contáctenos en 60 Rue François 1er, París, 75008, FR.

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables y a menos que se indique explícitamente lo contrario, somos el controlador de su información personal.